【日本旅遊警示】國泰航空推特別票務安排應對 必要時可退款

近日，香港保安局更新了對日本的外遊警示內容，提醒市民注意安全，而國泰航空亦隨即公佈了特別票務安排。如果你正計劃到日本旅遊，或已預訂了機票，這篇文章將為你詳細拆解事件，並提供應對策略。

發生了甚麼事？港府更新日本外遊警示

這次的警示更新，並非源於天災或疫情，而是與人身安全風險有關。香港保安局在上周六（11月15日）更新了其外遊警示制度網頁中，關於日本的附加資料，情況值得關注。

保安局：中國公民遇襲事件有增加趨勢

根據保安局的最新資訊，自2025年中起，觀察到中國公民在日本遇襲的事件呈現增加的趨勢。為此，當局特別呼籲計劃前往日本，或已經身在當地的香港居民，務必「提高警惕，注意安全」。同時，亦提醒市民要多加留意當地政府的最新公佈，以及中國駐日本使領館發布的領事服務資訊，確保能掌握第一手消息。

事件背景：中日關係緊張所致

檔案資料提及，這次的緊張局勢與近期中日關係的變化有關，特別是因日本首相高市早苗就「台灣有事」的相關言論，引發了外交風波。當政治氣氛變得緊張，有時會影響到民間情緒，這或許是導致針對中國公民事件增加的背後原因。作為旅客，我們雖然未必能左右大局，但提高自我保護意識，絕對是負責任的做法。

計劃遊日港人應如何應對？

面對官方提醒，不少已安排好行程的港人可能會感到疑慮。國泰航空已迅速作出反應，為旅客提供彈性安排。

國泰航空提供彈性機票安排

因應中國外交部及香港特區政府發出的外遊警示，國泰航空在今日（19日）表示，正密切關注事態發展。國泰理解顧客可能因應不同情況而需要調整行程，因此會盡量提供支援，為已預訂前往日本航班的顧客，提供「調整行程的靈活選項」，盡量彈性處理，必要時會給予退款。這對行程可能受影響的旅客來說，無疑是一個重要的定心丸。

我應該如何更改行程？

根據國泰航空提供的指引，更改行程的方式主要取決於你的訂票途徑。你可以參考以下方式處理：

給在日或即將赴日港人的安全建議

無論你決定如期出發還是更改行程，以下幾點安全建議都值得參考：

• 保持低調：在公共場所避免大聲談論政治敏感話題或作出可能引人注目的行為。
• 注意周遭環境：時刻保持警覺，尤其在人多擠迫或較僻靜的地方，留意可疑人士。
• 財不露白：避免穿戴過份貴重或顯眼的飾物，妥善保管個人財物。
• 記下求助電話：將中國駐日本使領館的聯絡電話、當地報警電話等緊急號碼預先儲存在手機中。
• 定時報平安：與在港的家人朋友保持聯繫，讓他們知道你的行蹤和情況。

旅遊保險好重要

就算機票有得退，但已訂行程仲有好多錢已洗，例如酒店、門票、火車飛等，盡早買定旅遊保險，可令行程受到進一步保障。

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常見問題

問：香港政府對日本發出了甚麼級別的外遊警示？
答：香港保安局並未提升警示級別，而是在現行制度下更新了對日本的附加資料，提醒港人因當地中國公民遇襲事件趨增，需要提高警惕。

問：為甚麼保安局會更新對日本的旅遊警示？
答：因為自2025年中起，中國公民在日本遇襲的事件有增加的趨勢，故當局發出提醒，呼籲在日或將赴日的港人注意安全。

問：國泰航空的「彈性行程選項」是甚麼意思？
答：這意味著已預訂國泰赴日機票的旅客，或可更改機票日期、目的地，甚至在特定情況下退票。具體條款建議直接聯絡國泰航空或相關旅行社查詢。

問：如果我是經旅行社買的國泰機票，可以找國泰改嗎？
答：不可以。根據國泰的指引，經旅行社或第三方網站訂票的顧客，需要直接聯絡相關的旅行代理處理機票事宜。

問：這次的旅遊提醒，對我的旅遊保險有影響嗎？
答：有。這突顯了購買一份全面旅遊保險的重要性，特別是人身意外、醫療及行程取消的保障。建議你檢查保單條款，確保保障足夠。

問：我已身在日本，應該注意甚麼？
答：應保持低調，避免談論政治，時刻留意周遭環境，並記下當地緊急求助電話及中國駐日使領館的聯絡方式。

問：這次的遇襲趨勢，是否代表日本整體治安變差？
答：檔案內容是特指「針對中國公民」的事件有增加趨勢，而非指日本整體治安惡化。但作為旅客，無論何時何地都應保持警覺。