HongKongCard會客室:首席化妝師離職創業 飄眉客源靠口碑

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HongKongCard會客室:首席化妝師離職創業 飄眉客源靠口碑

發表日期: 2017 年 10 月 09 日 更新日期: 2017 年 10 月 09 日 Asia Miles 信用卡生活

作者:甦師父

化妝這一行,科技及技術日新月異,從業員無論打工還是做老闆,都不得不與時並進。擁有逾10年美容工作經驗的Tanya不做品牌首席化妝師,半年前自立門戶成立工作室,靠熟客及口碑,創業以來總算順風順水,但她未敢停下步伐,仍然堅持不時到外國進修化妝技術,務求為客人提供更佳的手工飄眉及化妝服務。

創業主打飄眉修眉

繼續打工還是另起爐灶自己做老闆,是不少具一定工作經驗、薪金及職位達一定水平的打工仔思考的問題,但創業首先要失業,日後客源、日常營運,同時持續進修保持競爭力,均是新手老闆無可避免的挑戰。

Tanya本身是法國品牌的一名首席化妝師,美容工作經驗超過10年,但到後期她發覺工作有一半時間只是應付文書工作及訓練其他同事,未能好好為客人提供一對一服務,於是毅然離開穩定的工作而創業,半年前成立工作室「Touche」,主力提供手工飄眉、修眉及化妝服務,「Touche是法文,英文是touch,中文意思是接觸,我做這一行經常接觸客人,會接觸到他們的皮膚,用上這個字作為工作室名稱最為不過。」

▲接受Tanya手工飄眉服務後,客人的眉形都有所改善

客源靠口碑

由打逾10年工,一下子離職創業,Tanya的創業辛酸事盡在開業之初,「由零開始到成立工作室,失去以前每做一件事總有個團隊在背後支援。當時我需要思考,怎樣去成立一間工作室?應該配置甚麼配件及產品?如何找客源?我計完數後,其實僅有有限資金讓我創業。」Touche至今未有聘請員工,由飄眉、修眉,到與客人溝通,連帶社交媒體上進行宣傳、巿場推廣、公關,全由Tanya一手包辦,雖然看似沒有大型美容院的架勢,但服務全由她一人處理,反而增強與客人的關係,結果提供了更加貼心的服務。

打工變創業,不代表一切從頭開始,懂得運用打工時的經驗與人脈,反而能夠為生意打好基礎。Tanya於美容行業紮根逾10年,本身已儲下一班「熟客」,就算她離開品牌首席化妝師的職位,她們仍會找她化妝及飄眉,「她們知道我成立了工作室都表示支持,問有甚麼可以幫得上忙。飄眉客源真是靠口碑,有人看到朋友飄眉做得好,就會諮詢這件事,口碑就是靠一個傳一個爭取得來。」憑熟客帶來的生意及持續的口碑,Tanya坦言創業初期的工作預約超乎預期想像,創業半年以來客源穩定,捱過創業初頭的挑戰。Tanya在生意上選擇穩打穩紮,未有計畫擴充,

除了熟客及她們介紹的客人,現時有兩名無綫男藝人長期找Tanya化妝。與平常妝容的分別,Tanya說,就是平常人的妝顏是由肉眼觀看,用色上較為自然;要上鏡的話,顏色運用上會較豐富,仔細程度亦明顯較高。

▲除了於工作室為客人修眉,Tanya亦會提供上門的化妝服務

婆婆飄眉似鎅紙皮

Tanya主打的服務是手工飄眉,即是劃破眉毛位置皮膚,再埋上顏料色素,形成一個持久及穩固而看上去濃密的眉形,適合天生眉形不對稱、稀疏、每天需要花大量時間畫眉的女士。要數印象最難忘的一次飄眉經歷,Tanya記得有一次為7、80歲的婆婆飄眉,「一落筆,發覺她的皮膚是『脆的』,感覺就像鎅紙皮一樣……這是因為她年紀太大,皮膚已經失去彈性,抓不住顏料,顏料快速流失,幸好她的眉尾沒有這個問題,解決方法就是敷顏料上花多一點時間,令眉頭更易上色。」愛美是女士的天性,婆婆飄眉後,一照鏡,發現飄眉效果奇佳,馬上喜上眉梢,「她自信的笑容告訴你她真的很開心,看到自己變成另一個人,回復年輕。」

找Tanya飄眉的客人,有部分是生完小朋友的媽媽,她們因為花很多時間照顧小朋友,未必有時間化妝;飄眉後,每日起床不用畫眉已經有一個好的眉形,省下化妝時間。Tanya能為不少女性解決眉形的煩惱,回報不僅是金錢,「她們的說話及笑容,真真正正告訴我,滿意我的作品,令我從中得到很大滿足感。」

▲手工飄眉講求技術,Tanya平時會練習飄眉技巧,還會出國進修,掌握更多飄眉技術及知識,保持競爭力

盼里數換機票 赴外國進修

創業前提是押上大筆資金,而美容科技日新月異,要與大小型美容院競爭,Tanya明白不進則退的道理,所以不時到外國進修先進化妝技術,例如較早前到韓國,日後打算到英國及飄眉技術較為先進的德國學習,將外國的先進技術及長處帶回香港。

現在缺乏公司的支援,Tanya到外國進修的使費、機票及食宿無疑構成財政負擔,自2015年開始儲「亞洲萬里通」里數的她說:「希望日後能夠用里數兌換機票,這樣就可協助我平衡收支。」

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