HongKongCard會客室：首席化妝師離職創業 飄眉客源靠口碑

化妝這一行，科技及技術日新月異，從業員無論打工還是做老闆，都不得不與時並進。擁有逾10年美容工作經驗的Tanya不做品牌首席化妝師，半年前自立門戶成立工作室，靠熟客及口碑，創業以來總算順風順水，但她未敢停下步伐，仍然堅持不時到外國進修化妝技術，務求為客人提供更佳的手工飄眉及化妝服務。

 

 

創業主打飄眉修眉

 

繼續打工還是另起爐灶自己做老闆，是不少具一定工作經驗、薪金及職位達一定水平的打工仔思考的問題，但創業首先要失業，日後客源、日常營運，同時持續進修保持競爭力，均是新手老闆無可避免的挑戰。

Tanya本身是法國品牌的一名首席化妝師，美容工作經驗超過10年，但到後期她發覺工作有一半時間只是應付文書工作及訓練其他同事，未能好好為客人提供一對一服務，於是毅然離開穩定的工作而創業，半年前成立工作室「Touche」，主力提供手工飄眉、修眉及化妝服務，「Touche是法文，英文是touch，中文意思是接觸，我做這一行經常接觸客人，會接觸到他們的皮膚，用上這個字作為工作室名稱最為不過。」

▲接受Tanya手工飄眉服務後，客人的眉形都有所改善

 

客源靠口碑

 

由打逾10年工，一下子離職創業，Tanya的創業辛酸事盡在開業之初，「由零開始到成立工作室，失去以前每做一件事總有個團隊在背後支援。當時我需要思考，怎樣去成立一間工作室？應該配置甚麼配件及產品？如何找客源？我計完數後，其實僅有有限資金讓我創業。」Touche至今未有聘請員工，由飄眉、修眉，到與客人溝通，連帶社交媒體上進行宣傳、巿場推廣、公關，全由Tanya一手包辦，雖然看似沒有大型美容院的架勢，但服務全由她一人處理，反而增強與客人的關係，結果提供了更加貼心的服務。

打工變創業，不代表一切從頭開始，懂得運用打工時的經驗與人脈，反而能夠為生意打好基礎。Tanya於美容行業紮根逾10年，本身已儲下一班「熟客」，就算她離開品牌首席化妝師的職位，她們仍會找她化妝及飄眉，「她們知道我成立了工作室都表示支持，問有甚麼可以幫得上忙。飄眉客源真是靠口碑，有人看到朋友飄眉做得好，就會諮詢這件事，口碑就是靠一個傳一個爭取得來。」憑熟客帶來的生意及持續的口碑，Tanya坦言創業初期的工作預約超乎預期想像，創業半年以來客源穩定，捱過創業初頭的挑戰。Tanya在生意上選擇穩打穩紮，未有計畫擴充，

除了熟客及她們介紹的客人，現時有兩名無綫男藝人長期找Tanya化妝。與平常妝容的分別，Tanya說，就是平常人的妝顏是由肉眼觀看，用色上較為自然；要上鏡的話，顏色運用上會較豐富，仔細程度亦明顯較高。

 

▲除了於工作室為客人修眉，Tanya亦會提供上門的化妝服務

 

婆婆飄眉似鎅紙皮

 

Tanya主打的服務是手工飄眉，即是劃破眉毛位置皮膚，再埋上顏料色素，形成一個持久及穩固而看上去濃密的眉形，適合天生眉形不對稱、稀疏、每天需要花大量時間畫眉的女士。要數印象最難忘的一次飄眉經歷，Tanya記得有一次為7、80歲的婆婆飄眉，「一落筆，發覺她的皮膚是『脆的』，感覺就像鎅紙皮一樣……這是因為她年紀太大，皮膚已經失去彈性，抓不住顏料，顏料快速流失，幸好她的眉尾沒有這個問題，解決方法就是敷顏料上花多一點時間，令眉頭更易上色。」愛美是女士的天性，婆婆飄眉後，一照鏡，發現飄眉效果奇佳，馬上喜上眉梢，「她自信的笑容告訴你她真的很開心，看到自己變成另一個人，回復年輕。」

找Tanya飄眉的客人，有部分是生完小朋友的媽媽，她們因為花很多時間照顧小朋友，未必有時間化妝；飄眉後，每日起床不用畫眉已經有一個好的眉形，省下化妝時間。Tanya能為不少女性解決眉形的煩惱，回報不僅是金錢，「她們的說話及笑容，真真正正告訴我，滿意我的作品，令我從中得到很大滿足感。」

 

 

 

▲手工飄眉講求技術，Tanya平時會練習飄眉技巧，還會出國進修，掌握更多飄眉技術及知識，保持競爭力

 

盼里數換機票 赴外國進修

創業前提是押上大筆資金，而美容科技日新月異，要與大小型美容院競爭，Tanya明白不進則退的道理，所以不時到外國進修先進化妝技術，例如較早前到韓國，日後打算到英國及飄眉技術較為先進的德國學習，將外國的先進技術及長處帶回香港。

現在缺乏公司的支援，Tanya到外國進修的使費、機票及食宿無疑構成財政負擔，自2015年開始儲「亞洲萬里通」里數的她說：「希望日後能夠用里數兌換機票，這樣就可協助我平衡收支。」

 

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