10家銀行信用卡盜用求助熱線＋即時處理方法
更新日期: 2025 年 05 月 07 日
銀行信用卡盜用是指當銀行信用卡資料包括信用卡號碼、到期日及信用卡密碼，落入他人手中而被盜用，造成金錢損失。這篇文章將教大家在遇到信用卡盜用事件發生時，應如何處理。同時，亦列出10家銀行信用卡盜用求助熱線。
遇上信用卡盜用應如何處理？
- 遇到信用卡被盜用，應立即向發卡機構報告事件，要求取消或更換信用卡；
- 要求取消交易，及或透過退款機制、信用卡交易爭議機制，申請退款；
- 向警方作出舉報。
10間銀行信用卡盜用求助熱線
1.HSBC匯豐信用卡盜用求助熱線
- 滙豐信用卡報失熱線：2233 3000。
2.渣打信用卡盜用求助熱線
- 渣打信用卡報失24小時客戶熱線：2886 4111；
3.恒生信用卡盜用求助熱線
- 恒生銀行信用卡24小時電話：2998 8222；
- 恒生信用於24小時報失卡熱線：2836 0838。
4.星展dbs信用卡盜用求助熱線
- 星展銀行信用卡電話24小時：2290 8888；
- 星展24小時信用卡報失熱線：2832 6603。
5.citibank信用卡盜用求助熱線
- citibank 24 小時 電話：2860 0360；
- citibank報失信用卡熱線：2860 0360；
6.安信信用卡盜用求助熱線
- 安信信用卡電話（銀聯鑽石卡）：2269 8800；
- 安信信用卡熱線（Visa 白金卡）：2269 8888；
- 安信信用卡電話（Visa 普通卡）：2269 8899；
- 安信報失信用卡熱線：2269 8811。
7.ae信用卡盜用求助熱線
- 美國運通信用卡電話（美國運通白金卡）：2277 2233；
- AE卡電話（美國運通Explorer信用卡）：2277 2005；
- 美國運通信用卡電話（美國運通白金信用卡）： 2277 2028；
- AE卡電話（美國運通 Blue Cash 信用卡）： 2277 1688；
- 美國運通信用卡電話（美國運通I.T Cashback信用卡）：2277 1688；
- AE卡電話（美國運通信用金卡）：2277 1688；
- 美國運通信用卡電話（美國運通信用卡）：2277 2818；
- AE卡報失熱線：2811 6122。
8.中信信用卡盜用求助熱線
- 中信信用卡電話：2280 1288（24小時服務）；
- 中信白金信用卡客戶熱線：2280 1888（24小時服務）；
- 中信報失信用卡電話：3603 7899（24小時服務）。
9.中銀信用卡盜用求助熱線
- 中銀信用卡電話真人：2853 8828；
- 中銀信用卡24小時報失熱線：2544 2222。
10.交通銀行信用卡盜用求助熱線
- 中信銀行信用卡電話（一般查詢）：223 95559；
- 中信銀行信用卡24小時報失熱線：2836 8828。
銀行信用卡盜用4個原因
銀行信用卡盜用原因1：信用卡遺失或被偷
一般銀行信用卡盜用，均涉及個人銀行信用卡遺失或被盜取，繼而令賊人可利用信用卡瘋狂消費，直至「碌爆」信用卡信用額。
銀行信用卡盜用原因2：個人身份被假冒
賊人有機會假冒信用卡持有人，向銀行報失信用卡，繼而從信用卡持有人信箱中，偷取銀行補發的新信用卡。另外，賊人或盜取個人資料後，向銀行提供虛假住址證明，以便新開出信用卡寄到賊人指定地點。
銀行信用卡盜用原因3：商店職員竊取
信用卡持有人在商店購物時，或有機會被店員盜取個人銀行信用卡資料，售予不法組織。又或將個人信用卡資料，用於其他不法用途。
銀行信用卡盜用原因4：電子裝置中毒
互聯網存在不少有毒網站，它們不少由黑客設置，植入有毒程序，只要一進入，事主便有機會收到釣魚電郵，以不同理由要求信用卡持有人輸入銀行信用卡資料。
預防銀行信用卡盜用6貼士
- 使用電子裝置進入網站消費時，只可在有https加密保護的官方網站進行網上付款；
- 切勿隨意使用公眾WiFi進行網上購物，於網上購物時，亦建議前往知名或信譽良好的網店進行網購；
- 切勿透過他人或公眾電子裝置進行網購，亦不應在共享電子裝置中，輸入個人銀行資料；
- 在電子裝置收到不同類型連結時，切勿直接打開，建議向連結發出人查詢連結是什麼，或留意連結結構，有沒有可疑地方；
- 切勿向他人提供個人信用卡資料；
- 收到新的銀行信用卡時，應即時更改帳戶名稱及密碼。