航班延誤Delay、航班取消旅遊保險比較｜保障範圍・起賠時數・索償claim保險攻略

航班延誤與取消在旅遊旺季、轉機安排或惡劣天氣下相當常見，可能帶來額外住宿、交通與餐飲成本。合適的旅遊保險可在延誤、轉機誤點、行程取消或縮短等情況下提供補償。本文說明保障範圍、起賠時數與賠償方式、索償流程，協助您於出發前挑選想要的旅遊保險。

航班延誤 vs 航班取消：有何分別？

• 航班延誤：航班未能如期起飛，延遲超過指定小時數（常見為 6 小時）後，可按保單獲定額或分段賠償。
• 航班取消：航班被正式取消，旅客需改簽或重訂行程。部分保單會補償因此產生的住宿、餐飲與交通開支，亦可能涵蓋「行程取消／縮短」的保障。

航班延誤・取消保障範圍

不同保險公司條款各異，常見保障與注意如下：

起賠時數與賠償方式

大部分保單規定延誤達 6 小時方可賠償；常見賠償方式包括：

• 定額賠償：達到起賠時數即賠一筆固定金額。
• 分段累計：每延誤 X 小時賠一次，直至總上限。
• 實報實銷：根據住宿、交通、餐飲收據實報（設上限）。

2025 各大保險公司航班延誤保障比較

下表為常見保險公司的關於航班延誤、取消等範圍的比較（資料僅供參考，請以最新保單為準）：

如何claim保險申請航班延誤／取消索償？（流程與文件）

1. 索取航空公司證明：延誤／取消證明、改簽紀錄、如適用則行李延誤證明。
2. 保留全部票證與收據：登機證、電子機票、酒店／餐飲／交通收據（需清楚日期金額）。
3. 因病取消需醫生證明：按保單列明原因提供證明。
4. 依時提交與補件：於保單規定時限內遞交索償表格與文件；如需補件請盡快提供。

常見拒賠／易忽略重點

• 延誤未達起賠時數：延誤時數未到保單要求。
• 已知事件：購買保單時已公開的取消／延誤事件。
• 個人疏忽：因個人原因例如遲到錯過航班。
• 文件不足：缺少航空公司證明、原始收據或資料不完整。

投保與出行貼士

• 出發前購買：部分「行程取消」需於出發前特定日數內投保才生效，例如FWD旅遊保頭等計劃保障不論任何原因取消或更改旅程，惟保單需在支付旅程首期付款或訂金之日的7 天內購買。
• 文件保存：航班延誤／取消證明、登機證、所有收據與改簽紀錄。
• 細閱條款：留意保單中起賠時數、總上限及已知事件條款。

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常見問題（FAQ）

航班延誤要delay幾耐才有賠償？

一般旅遊保險常見為 6 小時起賠；金額多為每6小時賠償HK$300，不同公司可能有差異，投保前宜確認條款。

如航班delay足夠時數或cancel，應如何向保險公司索償？

投保人需在保單指定期限內向保險公司提出索償，並提交航班延誤／取消的正式證明報告，如要索償因延誤或取消引致的交通、住宿等費用，應需提交收據等文件，向保險公司索償。

因病取消行程可否索償？

如保單涵蓋「行程取消／縮短」，並於投保時已生效，一般可索償；需提供醫生或官方證明。

我應何時購買旅遊保險？

旅遊保險是早買早享受保障的，因此建議在支付旅遊費用（如機票或酒店）後立即購買，以確保行程取消保障從支付時開始生效。某些旅遊保險（如「任何理由取消」）要求在首次付款後7天內購買才享有取消行程保障。

經HongKongCard投保旅遊保險有優惠嗎？

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免責聲明：本文僅供一般資訊參考，並不構成保險建議。保障內容、金額與條款以保險公司最終保單及官方文件為準。