Aisa Miles問題集合​Q＆A

今次集中咗一堆關於Aisa Miles補發里數、更改飛行獎勵日期、幫好友兌換獎勵等等問題嘅Q＆A。睇完應該對Aisa Miles有更加深嘅認識啦～

1.Aisa Miles里數的有效期係幾耐？
里數存入月份計起三年。

2.點樣會被終止會藉？
會員如果喺 36 個月內冇賬戶活動記錄，累積嘅里數積分喺有效期屆滿之際會被取消。

3.點可以延長過咗期嘅里數？
記得里數要喺有效期前兌換獎勵。如果里數過期，可以延續里數有效期三年／轉贈畀「兌換名單」成員，不過要畀返有關服務費。

4.可唔可以延長獎勵有效期？
CX／KA嘅獎勵機票同客位提升獎勵有效期，可以由機票嘅最初到期日起延長最多 30 日，不過要收返服務費為50 美元／5,000里數。而其他夥伴機構嘅獎勵有效期唔可延長。

5.點樣申請補發里數？
首先login之後拉去網頁最下，Click「補發飛行里數」。

不過要留意唔同航空公司有唔同做法：

－國泰航空／港龍航空／英國航空／澳洲航空／新西蘭航空
填寫網上申請表格，輸入航班編號、出發城市、到達城市、啟航日期、客位級別、「子艙位」資料同機票編號。(喺補發飛行里數頁底)。

中國國際航空 ／阿拉斯加航空 ／海灣航空 ／皇家文萊航空
download 補發里數申請表 (pdf 格式) ，然後將填好嘅申請表＋電子機票單據＋登機牌正本郵寄到: 香港荃灣郵政局郵政信箱1024號 「亞洲萬里通」。(記得留份copy畀自己)

－其他航班 
已填好嘅補發里數申請表 ＋電子機票收據＋登機證(掃描副本) 電郵到memberprofile@asiamiles.com／傳真到(+852) 2312 0883／郵寄：香港荃灣郵政局郵政信箱1024號 「亞洲萬里通 」。

6.加入Asia Miles前嘅旅程或者交易，可唔可以補賺返里數？
大家可以申請補返加入會員前最多 30 天內，已經完成嘅認可交易去賺取里數。

7.如果未能使用已兌換嘅獎勵，可唔可以申請退款？
如果想取消飛行獎勵／退款，首先要喺獎勵有效期前申請。而且個獎勵一定係完全未使用，而且要畀手續費美金＄120／12,000里數。

8.可唔可以改飛行獎勵嘅日期？
一般飛行獎勵嘅有效期係簽發日計起一年。如果要改旅遊日期，可以畀繳付美金＄25／1,000里數，聯絡Asia Miles辦理手續。

9.如果差少少里數先換到獎勵，可唔可以補錢換獎勵？
如果已經有兌換獎勵嘅 70% 里數，就可以透過「 達成里賞」，以 2,000 里數為一組(美金＄60)買返餘下所需里數。

10.點樣拎獎勵機票？
大部分航線都會用email send電子機票畀你。如果航線要使用紙張機票，Asia Miles會寄機票去你訂票時所提供嘅地址。

11.可唔可以否跳過下一班航班，然後繼續旅程？
唔可以。
因為機票其中一個使用原則係：
每張機票必須依照簽發嗰陣嘅次序逐張使用。如機票唔根次序使用，之後嘅機票就會被取消。

12.可唔可以幫好友兌換獎勵？
你可以為Asia Miles上「兌換名單」嘅成員兌換各款獎勵。喺「更新兌換名單」內，可以按提名親友增加「兌換名單」成員。你可以一次過提名最多5個親友加入為「兌換名單」成員。

方法：
Login之後，Click「你的帳戶」，再Click「更新個人資料」。

然後Click「更新兌換名單」。
 

輸入稱謂、姓氏 / 名字同埋會員號碼，記得所有姓名一定要同旅遊證件上面顯示嘅姓名相同。最後仲要入返生日日期進行驗證。

13.登記「兌換名單」成員要唔要手續費？
你可以免費登記頭5位基本成員。之後每個會籍年度裡面，最多可更改3位成員，包括更換現有成員／登記新成員去代替之前刪咗嘅成員。

不過以下2件事就要畀手續費喇。(網上處理：美金＄50；其他途徑處理：美金＄75)

一：每換1個現有成員。
二：會籍有效期間，免費登記嘅頭5個基本成員限額用晒，如果想再登記1個新成員去代替之前刪咗嘅成員。