職場經典：我做咗啦

很多朋友都覺得跟政府部門交手是一件棘手工作。但自問多年來與不同政府部門互動，即使中間要花一點腦筋，但多數會能夠達到目的。有時我們只想着「這是你的份內工作。」，但掉轉頭公道地想一想，我們每日的份內工作，又是否樣樣都做得足呢？定還是「我做咗啦」的經典對白呢？

曾經有一位同事，要問「對家」取一些數據資料，於是隨手就出了一個電郵，列出所需的資料然後叫人盡快回覆。結果，等了又催、催了又等，對家都是沒有送任何資料過來。後來我找另一位長袖善舞的同事去了解，原來對家一收到該封電郵，已經火冒三丈，所以一直擱下不理。

之所以冒火，是因為該封電郵的內文，用了近乎老闆命令下屬的語氣去叫人做嘢，嚴格來是可以說是「吩咐」。這不是職責所不所在的問題，也不要說到甚麼互相尊重的冠冕堂皇大道理，當我們要得到想要的東西，重點並不是「去問人攞」而是「點樣先攞得到」。

大家面都未碰過，出封電郵是否可以客氣一點？多幾句無聊說話也不妨，最重要令對方看得舒服。要是看完你的幾行字都已經渾身不自在，還想我給你行個方便幫個忙？

當時這位同事的反應正是職場經典：「我問咗啦，佢唔覆我之嘛，呢啲係佢份內事，佢應該要俾我哋架喎。」如果人人都懂得「應該」，我們每日所面對的問題起碼可以少一半。

我們不能要求每一個人都明白這些道理，而事實上每個人都有自己的一套做人原則。但如果自己那一套做人原則會不斷得罪人，又或者不斷為自己為別人製造麻煩，是不是也不妨可以考慮一下，嘗試用不同的角度去看待身邊的人和事呢？當然，看官不要隨便就進行年齡配對，以為這一定是年輕人的所為。「性格小生」這回事，從來都沒有年齡限制的。

「我做咗啦」是必然存在，有時亦必須存在的。因為事實上亦沒可能事事都盡善盡美，所以我們需要有能力分辨，甚麼工作可以「做咗啦」，甚麼工作要「誓不罷休」。