【甚麼管治威信】

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【甚麼管治威信】

發表日期: 2013 年 11 月 11 日 更新日期: 2013 年 11 月 11 日 生活

作者:Demon



最近常常聽到一個關於管理的詞彙,但感覺上卻像是被曲解誤讀了,威望可以令管治更加有效,但管治卻不是無威信不行,更何況「管治威信」是建立起來的,而不是守護得來的。

以前為一些中小企做顧問時,偶爾會遇到很注重「個人威信」的行政人員,他們會不惜一切去維護自己的「威嚴」,包括捍衛自己所作的一切決定,不容質疑不容修改,更加不要說收回。

每次去一間新公司,我都會先跟基層職員溝通,因為公司的主要運作其實都在他們手中,那管你的管理能力有多高,若得不到負責執行的職員配合,根本寸步難移。而找我把脈的公司,多半都是因為行政管理遇到問題。

上司很多時都會墮進「威嚴」的陷阱,以為認錯、修改、收回、甚至推倒重來就是在挑戰權威。時代不斷轉變,尤其今時今日要得到別人的信賴,絕不能依靠權位。威信也好威望也好,只建基於個人的言行。

下屬其實不介紹上司做錯決定,亦不介意上司「唔叻」,但絕對非常介意上司「扮叻」,還要死不認錯的,下場更慘。

定錯了決定,不一定會影響管治威信;但若盲目去維護一個錯的決定,這個行為的本身已經是對威信最大的傷害。作為一個出色的管理人,應該要懂得「反客為主」,即是在別人提出修訂之前,你先邀請別人參與修訂;在別人要求你收回決定之前,先由自己提出檢討。

要靠守護去維持的所謂威信,事實上威信根本已經不再存在了。