工欲善其事 必先利其器

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工欲善其事 必先利其器

發表日期: 2016 年 05 月 04 日 更新日期: 2016 年 05 月 04 日 生活

作者:楊衡瑞

 

香港樓價從去年第4季已從高位下滑,令「負資產」宗數上升。金管局公布,今年首季錄得1432宗負資產住宅按揭貸款,較去年第四季大增14倍,為2011年第四季以來最高。雖然「負資產」宗數有上升之勢,但與2003年時逾十萬宗比較,情況未算嚴重。

 

 

對地產代理而言,雖然市況轉差,但只要能促成成交,她們仍有生存空間。所謂「工欲善其事,必先利其器」,互聯網年代,一個好網站是今時今日做生意的必需品之一。

網絡已成為商家必爭之地,設計出色、運作良好的網頁更是每家企業必備的武器。但國產地產代理字母行卻作出了最佳的「反面教材」。該行來港開業長達一年後,終於近日推出首個港版「搵樓」網頁,又在報章大賣廣告,但製作時間與質素不成正比,筆者首次試用已留下極差的體驗,可以斷言絕不會有第二次。

初看字母行網頁簡潔的版面設計,本有點期待,但希望越大,失望越大,原來是「金玉其外,敗絮其中」,最令人髮指的是網頁運作緩慢得如「拉牛上樹」﹗展開首頁已經要3至5分鐘﹗搜尋功能號稱非常強大,但錯漏處處,單是搜尋引擎預設為「新盤」就莫名奇妙,一時不察就找不到目標二手盤。更重要是曝露出盤源嚴重不足的弱點,粗略估計,網站內放盤只有同行1成,選擇少之又少。網頁予人未完成測試及修正,就匆匆推出應市的感覺,硬要評分的話是不合格,何以動用一整年的時間來製作?委實令人費解。

按理說,字母行於國內以網絡起家,絕不應犯下如此低級的錯誤。網站的客戶體驗欠佳,損失的不止是金錢及延誤商機,客戶信心一旦失去更是難以挽回,以該行混亂的策略及管理來看,長期虧損的原因也不難理解。