大埔火災保險!宏福苑居民求助熱線一覽+各類保險保障說明
大埔火災保險!宏福苑居民求助熱線一覽+各類保險保障說明
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大埔火災保險!宏福苑居民求助熱線一覽+各類保險保障說明

發表日期: 2025 年 11 月 28 日 更新日期: 2025 年 11 月 28 日 生活自願醫保人壽保險家居保險火險意外保險
作者:hkcard

大埔火災保險必用熱線整合。宏福苑火災後,各保險公司設立了災民專線,本文集合了各保險公司的人壽保險求助熱線,及一般保險(家居保險、家傭保險、醫療保險、火險及意外保險)求助熱線。同時,亦講解災民可向哪一類保險索償。

大埔火災保險:宏福苑居民可求助索償途徑

保險類別 具體保障範圍
建築工程全險 大型屋苑翻新維修工程合約,一般訂明需購買建築工程全險,包括「物料損壞保險」及「第三者責任保險」。理賠會交由專業公證行處理,保額約3000萬至6000萬港元
火險或家居保險 火險保障樓宇結構因災情需維修或重置的開支。家居保險保障因火災損壞的家居財物,建議購有此兩種保險的宏福苑居民,宜先通報保險公司報備
人壽、個人意外、 醫療保險 大部分保險公司已設立緊急支援熱線,協助和解答災民的問題,加快賠償程序

大埔火災保險:Life Insurance人壽保險公司宏福苑居民專設熱線表

人壽保險公司英文名稱 人壽保險公司中文名稱 大埔火災保險公司專設熱線
AIA Everest Life Company Limited 友邦雋峰人壽有限公司 2232 8860
AIA International Limited 友邦保險(國際)有限公司 2232 8860
Asia Insurance Company Limited 亞洲保險有限公司 3572 8222
Assicurazioni Generali S.p.A. 忠意保險有限公司 3187 6187
AXA China Region Insurance Company (Bermuda) Limited 安盛保險(百慕達)有限公司 2894 4676
Blue Insurance Limited 微藍保險有限公司 3929 3929
BOC Group Life Assurance Company Limited 中銀集團人壽保險有限公司 2860 0676
Bowtie Life Insurance Company Limited 保泰人壽保險有限公司 3008 8123
China Life Insurance (Overseas) Company Limited 中國人壽保險(海外)股份有限公司 3999 5522
China Pacific Life Insurance (H.K.) Company Limited 中國太平洋人壽保險(香港)有限公司 3169 5500
China Taiping Life Insurance (Hong Kong) Company Limited 中國太平人壽保險(香港)有限公司 2855 5676
Chow Tai Fook Life Insurance Company Limited 周大福人壽保險有限公司 2866 8898
Limited FWD Life Insurance Company (Bermuda) 富衛人壽保險(百慕達)有限公司 3123 3618
Generali Life (Hong Kong) Limited 忠意人壽(香港)有限公司 3187 6187
Hang Seng Insurance Company Limited 恒生保險有限公司 2288 6992
Heng An Standard Life (Asia) Limited 恒安標準人壽保險(亞洲)有限公司 2169 0300
HKMC Annuity Limited 香港年金有限公司 2512 5099

Hong Kong Life Insurance Limited
香港人壽保險有限公司 9171 7220
HSBC Life (International) Limited 滙豐人壽保險(國際)有限公司 2233 3066
Prudential Hong Kong Limited 保誠保險有限公司 2281 1100
YF Life Insurance International Limited 萬通保險國際有限公司 2533 5592

大埔火災保險:General Insurance(一般保險)保險公司宏福苑居民專設熱線表

一般保險保險公司英文名稱
(一般保險指家居保險、家傭保險、醫療保險、火險及意外保險)
一般保險保險公司中文名稱
(一般保險指家居保險、家傭保險、醫療保險、火險及意外保險)
大埔火災保險公司專設熱線
AIG Insurance Hong Kong Limited 美亞保險香港有限公司 3666 7031
Asia Insurance Company Limited 亞洲保險有限公司 3572 8222
Avo Insurance Company Limited 安我保險有限公司 3572 8222
AXA China Region Insurance Company (Bermuda) Limited 安盛保險(百慕達)有限公司 2894 4676
Bank of China Group Insurance Company Limited 中銀集團保險有限公司 3187 5137
Blue Cross (Asia-Pacific) Insurance Limited 藍十字(亞太)保險有限公司 2839 6333
Bupa (Asia) Limited 保柏(亞洲)有限公司 2521 8186 (心理健康服務) / 2517 5677 (claims, benefits and nursing support)
China Ping An Insurance (Hong Kong) Company Limited 中國平安保險(香港)有限公司 2531 7870
CIGNA Worldwide General Insurance Company Limited 信諾環球保險有限公司 2233 4497
CMB Wing Lung Insurance Company Limited 招商永隆保險有限公司 2830 5449
Dah Sing Insurance Company Limited 大新保險有限公司 2808 5623
Hong Leong Insurance (Asia) Limited 豐隆保險(亞洲)有限公司 2961 2266 (CS) / 2230 9961 (Claim)
HSBC Insurance (Asia) Limited 滙豐保險(亞洲)有限公司 2894 4676
MSIG Insurance (Hong Kong) Limited 三井住友海上火災保險(香港)有限公司 3122 6922
Prudential General Insurance Hong Kong Limited 保誠財險有限公司 2281 1100
QBE Hongkong & Shanghai Insurance Limited 昆士蘭聯保保險有限公司 2828 1998
Starr International Insurance (Asia) Ltd Starr International Insurance (Asia) Ltd 3765 5566
Sun Life Hong Kong Limited 香港永明金融有限公司 2103 8686
The People's Insurance Company of China (Hong Kong), Limited 中國人民保險(香港)有限公司 5508 4423
Zurich Insurance Company Ltd 蘇黎世保險有限公司 2968 2222

不同種類保險解說

建築工程全險是什麼?保障什麼?

屋苑進行翻新維修工程時,需購買「建築工程全險」(Contractor-all-risk),它為兩部分:「物料損壞保險」與「第三者責任保險」。

物料損壞保險:可保障建築、裝修或維修工程物料在施工地點因火災、水災等事故引致的財物損失與損壞,例如:建材、裝飾物料、地板、牆紙、潔具等損毀,保額視乎工程費用而定。

第三者責任保險:保障承建商、分判商、業主或租戶因疏忽引致的意外,導致第三者人身傷亡或財物損失而要負上的法律責任。保額視乎工程規模而定。現時香港進行的大維修工程,通常會購買3,000 至6,000萬不等的保障額。

火險是什麼?保障什麼?

火險又稱樓宇結構保險,市民買樓時,必須購買。 一些物業管理公司亦會為業主購買物業火險。

火險保障什麼?倘若大家入住單位後,樓宇結構(樓宇落成時的基本裝置,包含牆身、地板、玻璃窗、水管及天花)因颱風、水浸、雷擊、山泥傾瀉、火災及爆炸出現損毀,已購買或擁有火險的業主,均可向保險公司申請財政上支援。需留意,家居產品如家庭電器或貴重珠寶因不屬樓宇結構一部分,故此類物品如不幸出現損失,火險均不能提供財政上支援。

家居保險是什麼?保障什麼?

家居保險主要保障家居財物,由兩大範疇組成,分別為「基本保障」及「自訂保障」。

基本保障提供的保障包括有家居財物損失,個人意外保障及第三者責任保障。

家居保險基本保障保障範圍解說表

基本保障保障範圍 具體提供的保障內容
家居財物損失 酒類、冷凍食物、室外財物、臨時住宿及窗戶。
個人意外保障 投保人及其家屬在家中因「受保意外」而導致的身故。
第三者責任保障 保障投保人及其家人因疏忽而導致第三者傷亡或傷物損失時,需負責的有關法律責任賠償

家居保險中的自訂保障,是指投保人可根據個人特別情況,再另外附加一些保障項目。至於自訂保障的內容,不同保險公司可提供的保障亦各有不同。

人壽保險是什麼?

人壽保險主要分為兩類,分別是定期人壽及終身人壽。定期人壽保險(Term Life Insurance)又被稱為「純人壽保險」,保單設有一定期限如5、10、20年等,若受保人於保單有效期內不幸身故,保單受益人將獲得一筆過的賠償金。定期人壽保單一般不含任何儲蓄成份,純粹為保單收益人提供保障,相對而言,定期人壽的:

  • 入場門檻較低
  • 保費比終身人壽更實惠
  • 供款年期亦更靈活

終身人壽保單設有固定供款年期,一般情況下保費將維持終身不變,不受年齡或通脹影響。除了為受保人提供身故保障外,同時亦設有儲蓄成份,保單生效期間會持續累積現金價值,因此保費比定期人壽較高。

意外保險是什麼?

什麼是「意外保險」?倘若因不可預見、偶然發生或不尋常之事故引致死傷,意外保險均可為事件中死傷的受保人或其家屬,給予一筆過現金支援,以解決生活困難及應對醫療開支。

購買意外保險後,保險公司會就以下4個範疇提供賠償,包括:醫療開支、生活津貼、永久性傷殘及意外身亡:

  • 醫療開支:因意外衍生的醫療開支,保險公司可在指定條件下,承擔相關治療費用。這些醫療開支包括手術費、住院費、院內治療費及康復治療費等等;
  • 生活津貼:意外發生後,身體受創,不少人或需休養,未能如常工作。購買意外保險後,保險公司會在受保人養傷期間,提供生活津貼,舒緩受保人及其家屬生活財政壓力;
  • 永久傷殘:若然意外令身體永久傷殘或功能喪失,意外保險會按身體殘疾嚴重性,發放一筆過賠償;
  • 意外身亡:倘若受保人意外身故,意外保險會發放一筆過賠償予指定受益人。

注意:因應各保險公司提供的保險產品,賠償範疇及條件各異。消費者購買前,應先詳細查閱有關保險賠償條文。

 

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