大埔火災保險必用熱線整合。宏福苑火災後,各保險公司設立了災民專線,本文集合了各保險公司的人壽保險求助熱線,及一般保險(家居保險、家傭保險、醫療保險、火險及意外保險)求助熱線。同時,亦講解災民可向哪一類保險索償。
| 保險類別 | 具體保障範圍 |
| 建築工程全險 | 大型屋苑翻新維修工程合約,一般訂明需購買建築工程全險,包括「物料損壞保險」及「第三者責任保險」。理賠會交由專業公證行處理,保額約3000萬至6000萬港元 |
| 火險或家居保險 | 火險保障樓宇結構因災情需維修或重置的開支。家居保險保障因火災損壞的家居財物,建議購有此兩種保險的宏福苑居民,宜先通報保險公司報備 |
| 人壽、個人意外、 醫療保險 | 大部分保險公司已設立緊急支援熱線,協助和解答災民的問題,加快賠償程序 |
| 人壽保險公司英文名稱 | 人壽保險公司中文名稱 | 大埔火災保險公司專設熱線 |
| AIA Everest Life Company Limited | 友邦雋峰人壽有限公司 | 2232 8860 |
| AIA International Limited | 友邦保險(國際)有限公司 | 2232 8860 |
| Asia Insurance Company Limited | 亞洲保險有限公司 | 3572 8222 |
| Assicurazioni Generali S.p.A. | 忠意保險有限公司 | 3187 6187 |
| AXA China Region Insurance Company (Bermuda) Limited | 安盛保險(百慕達)有限公司 | 2894 4676 |
| Blue Insurance Limited | 微藍保險有限公司 | 3929 3929 |
| BOC Group Life Assurance Company Limited | 中銀集團人壽保險有限公司 | 2860 0676 |
| Bowtie Life Insurance Company Limited | 保泰人壽保險有限公司 | 3008 8123 |
| China Life Insurance (Overseas) Company Limited | 中國人壽保險(海外)股份有限公司 | 3999 5522 |
| China Pacific Life Insurance (H.K.) Company Limited | 中國太平洋人壽保險(香港)有限公司 | 3169 5500 |
| China Taiping Life Insurance (Hong Kong) Company Limited | 中國太平人壽保險(香港)有限公司 | 2855 5676 |
| Chow Tai Fook Life Insurance Company Limited | 周大福人壽保險有限公司 | 2866 8898 |
| Limited FWD Life Insurance Company (Bermuda) | 富衛人壽保險(百慕達)有限公司 | 3123 3618 |
| Generali Life (Hong Kong) Limited | 忠意人壽(香港)有限公司 | 3187 6187 |
| Hang Seng Insurance Company Limited | 恒生保險有限公司 | 2288 6992 |
| Heng An Standard Life (Asia) Limited | 恒安標準人壽保險(亞洲)有限公司 | 2169 0300 |
| HKMC Annuity Limited | 香港年金有限公司 | 2512 5099 |
Hong Kong Life Insurance Limited |
香港人壽保險有限公司 | 9171 7220 |
| HSBC Life (International) Limited | 滙豐人壽保險(國際)有限公司 | 2233 3066 |
| Prudential Hong Kong Limited | 保誠保險有限公司 | 2281 1100 |
| YF Life Insurance International Limited | 萬通保險國際有限公司 | 2533 5592 |
| 一般保險保險公司英文名稱 (一般保險指家居保險、家傭保險、醫療保險、火險及意外保險) |
一般保險保險公司中文名稱 (一般保險指家居保險、家傭保險、醫療保險、火險及意外保險) |
大埔火災保險公司專設熱線 |
| AIG Insurance Hong Kong Limited | 美亞保險香港有限公司 | 3666 7031 |
| Asia Insurance Company Limited | 亞洲保險有限公司 | 3572 8222 |
| Avo Insurance Company Limited | 安我保險有限公司 | 3572 8222 |
| AXA China Region Insurance Company (Bermuda) Limited | 安盛保險(百慕達)有限公司 | 2894 4676 |
| Bank of China Group Insurance Company Limited | 中銀集團保險有限公司 | 3187 5137 |
| Blue Cross (Asia-Pacific) Insurance Limited | 藍十字(亞太)保險有限公司 | 2839 6333 |
| Bupa (Asia) Limited | 保柏(亞洲)有限公司 | 2521 8186 (心理健康服務) / 2517 5677 (claims, benefits and nursing support) |
| China Ping An Insurance (Hong Kong) Company Limited | 中國平安保險(香港)有限公司 | 2531 7870 |
| CIGNA Worldwide General Insurance Company Limited | 信諾環球保險有限公司 | 2233 4497 |
| CMB Wing Lung Insurance Company Limited | 招商永隆保險有限公司 | 2830 5449 |
| Dah Sing Insurance Company Limited | 大新保險有限公司 | 2808 5623 |
| Hong Leong Insurance (Asia) Limited | 豐隆保險(亞洲)有限公司 | 2961 2266 (CS) / 2230 9961 (Claim) |
| HSBC Insurance (Asia) Limited | 滙豐保險(亞洲)有限公司 | 2894 4676 |
| MSIG Insurance (Hong Kong) Limited | 三井住友海上火災保險(香港)有限公司 | 3122 6922 |
| Prudential General Insurance Hong Kong Limited | 保誠財險有限公司 | 2281 1100 |
| QBE Hongkong & Shanghai Insurance Limited | 昆士蘭聯保保險有限公司 | 2828 1998 |
| Starr International Insurance (Asia) Ltd | Starr International Insurance (Asia) Ltd | 3765 5566 |
| Sun Life Hong Kong Limited | 香港永明金融有限公司 | 2103 8686 |
| The People's Insurance Company of China (Hong Kong), Limited | 中國人民保險(香港)有限公司 | 5508 4423 |
| Zurich Insurance Company Ltd | 蘇黎世保險有限公司 | 2968 2222 |
屋苑進行翻新維修工程時,需購買「建築工程全險」(Contractor-all-risk),它為兩部分:「物料損壞保險」與「第三者責任保險」。
物料損壞保險:可保障建築、裝修或維修工程物料在施工地點因火災、水災等事故引致的財物損失與損壞,例如:建材、裝飾物料、地板、牆紙、潔具等損毀,保額視乎工程費用而定。
第三者責任保險:保障承建商、分判商、業主或租戶因疏忽引致的意外,導致第三者人身傷亡或財物損失而要負上的法律責任。保額視乎工程規模而定。現時香港進行的大維修工程,通常會購買3,000 至6,000萬不等的保障額。
火險又稱樓宇結構保險,市民買樓時,必須購買。 一些物業管理公司亦會為業主購買物業火險。
火險保障什麼?倘若大家入住單位後,樓宇結構(樓宇落成時的基本裝置,包含牆身、地板、玻璃窗、水管及天花)因颱風、水浸、雷擊、山泥傾瀉、火災及爆炸出現損毀,已購買或擁有火險的業主,均可向保險公司申請財政上支援。需留意,家居產品如家庭電器或貴重珠寶因不屬樓宇結構一部分,故此類物品如不幸出現損失,火險均不能提供財政上支援。
家居保險主要保障家居財物,由兩大範疇組成,分別為「基本保障」及「自訂保障」。
基本保障提供的保障包括有家居財物損失,個人意外保障及第三者責任保障。
| 基本保障保障範圍 | 具體提供的保障內容 |
| 家居財物損失 | 酒類、冷凍食物、室外財物、臨時住宿及窗戶。 |
| 個人意外保障 | 投保人及其家屬在家中因「受保意外」而導致的身故。 |
| 第三者責任保障 | 保障投保人及其家人因疏忽而導致第三者傷亡或傷物損失時,需負責的有關法律責任賠償 |
家居保險中的自訂保障,是指投保人可根據個人特別情況,再另外附加一些保障項目。至於自訂保障的內容,不同保險公司可提供的保障亦各有不同。
人壽保險主要分為兩類,分別是定期人壽及終身人壽。定期人壽保險(Term Life Insurance)又被稱為「純人壽保險」,保單設有一定期限如5、10、20年等,若受保人於保單有效期內不幸身故,保單受益人將獲得一筆過的賠償金。定期人壽保單一般不含任何儲蓄成份,純粹為保單收益人提供保障,相對而言,定期人壽的:
終身人壽保單設有固定供款年期,一般情況下保費將維持終身不變,不受年齡或通脹影響。除了為受保人提供身故保障外,同時亦設有儲蓄成份,保單生效期間會持續累積現金價值,因此保費比定期人壽較高。
什麼是「意外保險」?倘若因不可預見、偶然發生或不尋常之事故引致死傷,意外保險均可為事件中死傷的受保人或其家屬,給予一筆過現金支援,以解決生活困難及應對醫療開支。
購買意外保險後,保險公司會就以下4個範疇提供賠償,包括:醫療開支、生活津貼、永久性傷殘及意外身亡:
注意:因應各保險公司提供的保險產品,賠償範疇及條件各異。消費者購買前,應先詳細查閱有關保險賠償條文。
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