再有手機疑自燃 小米:想賠償要先收口?

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再有手機疑自燃 小米:想賠償要先收口?

發表日期: 2018 年 07 月 17 日 更新日期: 2018 年 07 月 17 日 生活

作者:StillMoney

內地有用戶兩年前購入小米max手機,近日於充電期間懷疑自燃。小米雖受理個案,但要求用戶簽署保密協議,不能在網上或向媒體公開此事,才能獲得合共1799元人民幣(下同)的賠償。

內地傳媒報道指來自南京的陳先生,兩年前在淘寶購入一部max手機,直至本月4日手機在充電時懷疑自燃,手機不僅燒毀,還熏黑了床頭櫃。陳先生於是聯絡網上商店。對方聲稱與小米溝通後,稱小米認為產品已過保養期,不會受理,只會賠償300元。

陳先生惟有向當地消費者委員會投訴,小米才重新受理個案。而陳先生則在網絡上連載投訴經過,小米主動聯絡他並要求先刪除網上貼文。隨後,小米與陳先生達成口頭和解,小米承諾賠償手機1299元另加床頭櫃500元,但要求陳先生再簽訂一份不在網上或向媒體發表事件的協議。陳先生希望小米先修改協定才會考慮,事件至今仍未解決。