八達通自動增值重複扣數 安信認系統出錯

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八達通自動增值重複扣數 安信認系統出錯

發表日期: 2018 年 08 月 03 日 更新日期: 2018 年 08 月 03 日 生活

作者:StillMoney

不少市民都有將八達通綁定信用卡自動增值,除了節省人手增值時間,亦可賺信用卡積分。不過,日前有信用卡發卡機構系統出現問題,導致客戶被重複扣賬。

有安信Earnmore銀聯鑽石卡客戶發現,上月29至31日(本周日至周二)期間,信用卡為其八達通自動增值時,將原來500元的充值額重複扣賬,「被增值」500元兩次。事主隨後發現,幾名朋友亦出現同樣情況,又稱安信事發多日仍未有公布或解釋事件,擔心有更多用戶「被增值」。

《蘋果日報》事後向發卡機構安信信貸查詢,初時安信有職員還指事件屬八達通公司系統故障,與安信無關。及後安信信貸才發聲明改口,指公司扣賬系統出現問題,已陸續通知受影響客戶,事件與八達通自動增值服務系統無關,又承諾數日內將退回多收款項。