傲慢與偏見

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傲慢與偏見

發表日期: 2014 年 07 月 14 日 更新日期: 2014 年 07 月 14 日 生活

作者:Demon

當然不是要說珍奧斯汀的名著,而是你我他幾乎每天都會遇上,或經歷或旁觀的故事,主要角色是老闆,熟悉的朋友都知道我所說的「老闆」一般泛指公司老闆及上司。人的思想行動基本上是受情緒感覺影響,少數人會察覺而時刻警惕,而多數卻不自覺地由情緒主導了還理直氣壯批評其他人“很主觀"。


最近聽了一個很有趣的故事,一位老闆認為其中一個同事,經常在背後說他壞話,企圖影響其他人對老闆有偏見。因此很不喜歡這個同事,但奇怪是又仍然不肯炒掉。朋友跟我說這個故事時,肯定地對我說那個同事根本就沒有說甚麼壞話,正常不過,只是有時說話太直太真,有碗話碗有碟話碟,這就難免偶爾會造成一些尷尬。

人有偏見很正常,只要能自覺又自省,問題其實不大。但如果當偏見遇上傲慢,後果就可以很嚴重。因為有了傲慢,所有偏見就會變得合理化,而且由感覺變成事實,即是本來只是我認為你做得不好,變成你確實是做得不好,而且沒有任何解釋餘地,甚至愈解愈死。

手上有了權力,是很容易令人心生出傲慢,這是客觀事實,所以重點在於我們自己本身去克制。當然,要明白的一早就明白,到了三四十歲人都不明白這個道理的,往後也很難會忽然明白。所以我們可以做又應該做的,並不是嘗試改變這個老闆,而是尋找一個安全的相處模式,或者簡單一點尋找一份新的工作。人生短暫,每一個「留下」都應該要值得的。


管理學一直都在提醒我們,先管理情緒再管理情況。其實不論是管人還是被人管的,都要明白這個道理,最怕是一些用情緒去跟你講理性的人,企圖將一切偏見幻想合理化。坦白說,真正識管理的又有多少呢?怎能要求區區一個部門經理識管理?而且管理不是一個學科,而是一門學問甚至是藝術,不是讀書讀返來的。管理學當中沒有教而你又每日都要用的,是Manage your boss。

改編一句《傲慢與偏見》中的名句,希望各位身處火海的朋友能夠得到一點安慰:Happiness in employment is entirely a matter of chance。