下屬難捉摸嗎 2

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下屬難捉摸嗎 2

發表日期: 2012 年 07 月 16 日 更新日期: 2012 年 07 月 16 日 生活

作者:Demon

今時今日,上司與下屬之間,如果還只用一個管字,其實已經不合時宜。而且管理的概念,亦因為資訊與文化模式的進步,而出現了很大的轉變。
 
舉一個簡單的例子,管理學一直認為,資訊的發放是權力的一種。所以經常發現,我們的上司會習慣將資訊和消息扣起,選擇性地發放,甚至吞了進肚子。這是因為他們的工作智慧就是這麼成長的。但事實,我們可以發現這個做法,如果單純這麼因循下去,已經行不通了。因為下屬不會再認為這是理所當然,反而會用其他方法取得資料,並且可能比上司更快更詳盡。
 
跟很多管理人交談,都得出現在的下屬難管的觀點,而結論則往往將責任放在下屬身上。我也是管理人,而且會到不同公司做管理,但我不認為這全完是下屬的責任。公司之所以升你職,主要是因為要相應提高對你的工作要求,這是做上司的經常對下屬所說的話,但記得一樣要同時對自己說一遍。
 
管理的工作,就是人與人之間的互動,既然對方已經轉變了,我們只能一起轉變。
 
不要再抱著「我們這一代,你們這一代」的概念去做管理,因為這已經為我們之間劃了界線,推深一層其實跟大家都很討厭的小圈子辦公室政治差無幾。每一代人都有自己的價值觀,我們可以嘗試去影響別人,但對方是不是願意改變,卻不能勉強。
 
我曾經用馬斯洛的層次理論,去嘗試了解我們與上下幾代人的分別,是因大家的生存和成長的環境和條件,都有明顯的差別,所以我們所培養出的價值觀和人生觀,自然亦有著很大的差距。生活環境愈好,人所追求的價值便愈崇高。我們不能理解上一代為什麼慳成這樣,相對下一代亦不能理解我們為什麼搏成這樣。
 
下屬跟孩子一樣,是要教要管的,但手法和技巧則必須要切合時宜,要嚴厲亦要鼓勵,這是不容易的,但如果我們身為上司都做得不夠好,我們還好意思要求下屬嗎?將心比己,我們想下屬如何,我們必先如何。下屬其實一點都不難捉摸。