下屬難捉摸嗎 2

今時今日，上司與下屬之間，如果還只用一個管字，其實已經不合時宜。而且管理的概念，亦因為資訊與文化模式的進步，而出現了很大的轉變。

 

舉一個簡單的例子，管理學一直認為，資訊的發放是權力的一種。所以經常發現，我們的上司會習慣將資訊和消息扣起，選擇性地發放，甚至吞了進肚子。這是因為他們的工作智慧就是這麼成長的。但事實，我們可以發現這個做法，如果單純這麼因循下去，已經行不通了。因為下屬不會再認為這是理所當然，反而會用其他方法取得資料，並且可能比上司更快更詳盡。

 

跟很多管理人交談，都得出現在的下屬難管的觀點，而結論則往往將責任放在下屬身上。我也是管理人，而且會到不同公司做管理，但我不認為這全完是下屬的責任。公司之所以升你職，主要是因為要相應提高對你的工作要求，這是做上司的經常對下屬所說的話，但記得一樣要同時對自己說一遍。

 

管理的工作，就是人與人之間的互動，既然對方已經轉變了，我們只能一起轉變。

 

不要再抱著「我們這一代，你們這一代」的概念去做管理，因為這已經為我們之間劃了界線，推深一層其實跟大家都很討厭的小圈子辦公室政治差無幾。每一代人都有自己的價值觀，我們可以嘗試去影響別人，但對方是不是願意改變，卻不能勉強。

 

我曾經用馬斯洛的層次理論，去嘗試了解我們與上下幾代人的分別，是因大家的生存和成長的環境和條件，都有明顯的差別，所以我們所培養出的價值觀和人生觀，自然亦有著很大的差距。生活環境愈好，人所追求的價值便愈崇高。我們不能理解上一代為什麼慳成這樣，相對下一代亦不能理解我們為什麼搏成這樣。

 

下屬跟孩子一樣，是要教要管的，但手法和技巧則必須要切合時宜，要嚴厲亦要鼓勵，這是不容易的，但如果我們身為上司都做得不夠好，我們還好意思要求下屬嗎？將心比己，我們想下屬如何，我們必先如何。下屬其實一點都不難捉摸。