沒有簽證去旅行點解都會上到機?

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沒有簽證去旅行點解都會上到機?

發表日期: 2015 年 08 月 14 日 更新日期: 2015 年 08 月 14 日 生活

作者:合皮

好久沒有見大家了! 
近日小弟看到一單新聞是有關於某明星說她被國泰職員誤導,以為沒有美國簽證都都可以經美國過境。最終該明星要自己自掏腰包買機票並打算出律師信控告國泰云云。


是否被誤導或者誰是誰非並不在本blog 討論之列。但係小弟又有一些個人的見解想向大家分享一下。
坦白說,乘客本身是有責任知道自己前往的目的地是否需要簽證...護照是否需要夠半年等等。
當然啦,一般乘客沒有這方面的知識是很正常的事,所以航空公司的地勤職員就是很仔細地檢查證件,作為最後把關的工作。基本上地勤同事都是很小心的,因為如果一不小心,讓沒有簽證的人登機了,乘客便會被 Refuse Landing (拒絕入境) 。一般來說,check-in 的同事一生人有兩次Refuse Landing 的機會,因為第三次又爆鑊的時候,他應該會同一時間便會收到Termination Letter 了。

其實Refuse Landing 對乘客當然是不便啦,但係事實上又很多時候乘客被告知不能登機的一剎那間, 都是萬變不離其中會有三部曲。

第一步 問點解
地勤職員都會解釋返原因,可能去台灣,但護照的有效期不夠半年。

第二步 情緒開始失控
解釋完原因,有部份乘客都是聽不明。堅持要登機,最常聽到的就是「你都不是入境處職員,你有甚麼權力肯定我不能入境?」

第三步 叫你上司/Supervisor/Manager 來見我 !!!!!
其實呢, 地勤職員都是按本子辦事,靠的都是看 IATA 的TIMATIC。 ( 關於各個國家的入境要求的訊息 , 例如,台灣要求護照有效期為半年,是該國的要求,沒有解釋亦不能解釋) 。 乘客很多時候都說試下啦,護照不夠半年,但去到台灣可能會酌情處理呢 , 點解你唔比我試下...??? 我比了錢,你不讓我登機,就是航空公司的問題 !

屨見不鮮的真實例子多不勝數。
最經典的是見過有一名父親去台灣的乘客自行Online Check in , 自行在網上列印登機證, 但是在登機門口卻遲遲不上機,最後Last call 時慢慢才上飛機。因為系統發現該名乘客的證件並未被檢查,登機門的同事一檢查護照時就發現有效期不夠半年...
最後當然不能登機,但他理所當然地說:「我太太同小朋友都上了機,你唔比我上機,佢咃有咩事你點負責?」

最後,事情都解決了 ( 如何解決,大家有興趣再同大家分享)
最後想同大家講一講 ...網上checkin 的系統基本上不會讓護照有效期不夠半年的乘客成功checkin 的,但是如果自行亂打有效日期卻無法阻止...