原因不等如理由

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原因不等如理由

發表日期: 2016 年 02 月 29 日 更新日期: 2016 年 02 月 29 日 生活

作者:Demon

無論要解決任何問題,都必須首先找出事情的原因。任何人做任何事,都一定有原因,但原因並不等如理由。聽起來好像很難分辨,但界線其實很清晰,「原因」是令到事情發生的factor,就是最簡單的if A then B關係,作用是陳述事實。「理由」是經過思考、組織去演繹事情發生的reason,作用是說服別人。


所以「理由」並不可盡信,如果把「原因」當作「理由」,就更加危險。

事情發生的過程,很多時都沒有太多的思考和計算,往往都是當下的直覺判斷,而當事情發生之後,我們就會習慣搬出一大埋「理由」去證明我們所做的是經過深思熟慮,而且判斷正確。久而久之,令我們都以為自己很有策略很有智慧。Steve Job的一句Stay Foolish並不是虛詞,實在是對一眾管理人的暮鼓晨鐘。

我曾經嘗試將「原因」和「理由」化成兩句對白。

「點解佢要咁做?佢咁做有咩目的?」,事情的理由,通常都是經過精細或不精細的考量,或多或少帶着一些目的,想要達到一些目標,「人」有着比較主動的角色。

「點解佢會咁做?有咩令佢作出咁嘅決定 / 行為?」,事情的原因,基本上是單純的因果關係,由於一些主觀或客觀因素的出現,引致事情的發生、引致「人」作出某些行為或決定,「人」有着比較被動的角色。

管理層的主要工作,是解決問題,而解決問題所需要的是「原因」,因為「理由」往往經過演繹,對找出問題癥結,未必有幫助。但有時要找出「原因」,卻可以透過詢問「理由」而窺探究竟。因為在詢問各人的「理由」時,或許能夠進一步了解「理由」背後的「原因」。

由60分去80分,需要的是大刀闊斧的改變。但要由90分去95分,需要的是細節的精準。而世上是沒有100分的。100的作用,是給99分一個不要鬆懈的理由。