下屬難捉摸嗎 1

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下屬難捉摸嗎 1

發表日期: 2012 年 07 月 09 日 更新日期: 2012 年 07 月 09 日 生活

作者:Demon

有時會聽到主任經理老闆在抱怨,現在做下屬比做上司好得多,從前面對上司老闆戰戰兢兢,希望自己早一點融入公司被老闆認同。現在反過來,做上司做老闆的花盡心思去哄自己一班下屬。
 
但不幸的是,下屬卻總覺得上司老闆在刻薄自己,這實在很吊詭。
 
的而且確,時代轉變了,不管你認為這轉變是好是壞,我們都須要好好了解一下這個轉變所造成的文化差異,才能夠做好一個管理人應有的本份。一個稱職的管理人,首先要有足夠的胸襟,去容納和接受一些自己不認同的事物。管理其實重點在於人,不論管與被管,都是人與人的互動。這不是單憑數字就能夠處理的事情。如果你打算只以數字、理論、教條去做管理,而忽略了人的因素,這是會令你非常痛苦的。
 
不論你願意與否,人的價值觀和人生觀會隨時間不斷演進,我很喜歡用馬斯洛的層次理論是探討別人到底需要些什麼,又渴望些什麼。其實我發現很多管理人都不自覺將自己的過去心路歷程,套用到自己的下屬或是同事身上。以為自己在相同階段時的渴望,便等如下屬現在的需要。
 
其實即使不是時代的問題,單單每個人的喜好都不同,我們不應想當然地將自己的觀念,直接上載到下屬身上。我們可以用個人行為,或者透過溝通,嘗試去改變別人的想法和行為,但這是要你情我願的。工作上,我很喜歡做這樣的事情,因為可以影響別人去改善自己的問題,就好像一個樹人的工程,不是金錢能夠衡量的。
 
下屬的正常需要和渴望,其實是很簡單的,只是太簡單所以上司老闆不相信。但即使相信也未必願意去做,因為實在太費功夫,還是放下面子,這確是不容易。下屬跟女朋友一樣,需要你了解、尊重、關心和體諒。
 
要管好下屬先要捉摸到下屬的需要,要恩威有節。這不是說書,恩就是上面所講的四點,亦就是感情。人普遍都是以感覺主導的。而威其實只不過是規矩和底線,定好規矩然後一齊守,設下底線給自己一個指引,知道該如何寬容酌情。
 
下期再續